(Dieses Seminar wird zur Zeit nur inhouse angeboten)
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Informieren wird hier als das Bereitstellen eines Informations-
angebots verstanden, das den Empfänger interessiert, von ihm
verstanden wird und so zu seinem Wissenszuwachs beiträgt.
Bei diesem Thema geht darum aufzuzeigen, dass mit strukturierten
Inhalten ein besseres Verständnis erzielt werden kann. Nur ver-
standene (und geglaubte, da vertrauenswürdige) Information ist
Information: Information ist mit "Delta Wissen" beim Empfänger
gleichzusetzen.
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Die verständliche Wiedergabe Geschäftssachverhalten in Form von
Präsentationen, Berichten, Memos, Empfehlungen, Angeboten, Be-
richten, Verträgen und Anweisungen ist sehr wichtig. Nicht immer
wird diesem Thema ausreichende Aufmerksamkeit gewidmet, nicht
immer sind die zu vermittelnden Gedanken "professionell" strukturiert.
Businessinhalte sind nicht dafür da, dem Schreiber als Gedanken-
stütze zu dienen, sondern sie dienen in erster Linie dazu, den Le-
ser oder Zuhörer mit Informationen zu versorgen. Diese Information
wird für den Empfänger nur dann Information, wenn sie für ihn wich-
tig ist, verständlich aufbereitet und noch nicht bekannt ist. Es gibt
einige Regeln, deren Beachtung sicherstellt, dass ein schriftliches
oder mündliches Informationsangebot nicht nur richtig ist, sondern
auch richtig vermittelt wird - und so schnell und unmissverständlich
verstanden werden kann.
+Verstehen setzt Ordnung voraus
+Am Anfang des Berichts und der Präsentation steht die Botschaft
+Die "Pyramide" von Barbara Minto als gedankliches Grundkonzept
+Je nach Situation mit deduktivem oder induktivem Schließen
+Mit dem "GÜTE"-Prinzip werden die Gedanken richtig strukturiert
+Die Einleitung einer Präsentation führt auf die Empfängerfrage hin
+Die Botschaft sollte die Antwort auf die Frage der Empfänger sein
+Anwendungsfall 1: Angebotstext
+Anwendungsfall 2: Managementbericht
+Übungsaufgaben in Gruppen
+Präsentation im Plenum
+Zusammenfassung und Abschlussdiskussion
Eigene Veröffentlichungen finden Sie hier, weiterführende Literatur
und Links finden Sie hier. | | |
